ACHTUNG! --- Systemwartung am 09.07.2025 ab 17:00 Uhr bis ca. 19:00 Uhr ---
Zusammenfassung
Für die Arbeit in Teams, Projekt- und Forschungsgruppen gibt es zahlreiche Gründe und Vorteile. Eine wichtige Voraussetzung dafür ist die Möglichkeit eine konstruktive und geeignete Kommunikation zwischen den Beteiligten sicherzustellen. Hierfür stehen zahlreiche Tools und Anwendungen zur Verfügung.
Diese Anleitung richtet sich besonders an folgende Zielgruppen:
- Studierende
- Lehrende
Mitarbeitende
- Wissenschaftliche Mitarbeitende und Hilfskräfte
- Mitarbeitende des Universitätsklinikums Jena
- Einrichtungen und Gremien (z.B. Fachschaftsräte)
- Gruppen (z.B. Projekte)
- Gäste der Friedrich-Schiller-Universität
- alle sonstigen Zwecke
Auf den nachstehenden Seiten sind Informationen zu folgenden Themen zu finden:
- Confluence - Wissensspeicher und Teamplattform
- Jira - moderne Aufgabenverwaltung
- Jira Service Desk - zentrales Kundenportal
- Änderungsanzeige bei Krankenkassenwechsel
- Antworttemplate erstellen
- Dashboard als Favorit markieren
- Jira-Filter suchen und abonnieren
- Jira Service Desk Version 4.20.1
- Jira Service Desk Version 5.12.13
- Nachträgliche Bearbeitung von Exporten (Power Query)
- Rückfrage an Betreuer/Professor/Firma stellen
- ServiceDesk-Login für FSU-externe E-Mail-Adressen
- Umgang mit HEIC-Dateien bei Anfragen im Service Desk
- KeePassXC - Passwortmanager
Zusätzlich könnten folgende Seiten hillfreich sein:
Titel: "Zusammenarbeit"
Stand: 09.01.2025