Matomo - Entwurf

Erfahren Sie hier, was Matomo eigentlich ist, wie es funktioniert und ob es wirklich datenschutzkonform ist.

Einführung in Matomo Statistiken

Was sind Matomo Statistiken?

Matomo Statistiken liefern Daten über das Nutzerverhalten auf Websites. Als Open-Source-Webanalyse-Tool ermöglicht Matomo die Verfolgung von Metriken wie Besucherzahlen, Seitenaufrufen und Verweildauer. Diese Echtzeitdaten helfen, Marketingkampagnen zu bewerten und das Nutzererlebnis zu verbessern, während der Datenschutz gewahrt bleibt.

Bedeutung der Webanalyse

Webanalyse ist die Sammlung und Auswertung von Daten über das Nutzerverhalten. Sie ist wichtig, weil sie:

Nutzerverhalten verstehen: Erkenntnisse über Interaktionen und Absprünge liefert.
Nutzererfahrung optimieren: Anpassungen zur Steigerung der Zufriedenheit ermöglicht.
Marketingkampagnen bewerten: Den Erfolg von Kampagnen misst.
Conversion-Rate steigern: Gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Konversionen fördert.
Datenbasierte Entscheidungen: Entscheidungen auf Fakten statt Annahmen stützt.

Webanalyse ist somit entscheidend für die Verbesserung der Website-Performance

Wie erhalte ich Zugang zum Statistik-Tool?

Um eine Übersicht zu den Zugriffszahlen der Liveserver-Statistik zu erhalten, stellen Sie dazu bitte ein Anfrage in unserem Service-Desk.

Für alle Redakteure der Mandanten Unijena und den Fakultätsmandanten ist ein direkter Zugang zum Statistik-Server mit URZ-Login möglich. Dies sollte in Ihrer Anfrage erwähnt werden.

Sollten Sie einen direkten Zugang erhalten haben, können Sie die Statistik aller Webseiten/ Mandanten abrufen, auf die Sie Zugriff haben.

Mit dieser Statistik können Sie eine Menge über Ihre Besuchende erfahren. Vieles ist hilfreich, manches werden Sie nicht brauchen. Wir haben Ihnen hier eine Übersicht der - aus unserer Sicht - wichtigsten Tools und ihrer Funktionsweise zusammengestellt.

Wenn kein direkter Zugang zum Server möglich ist, gibt es die Option eines automatisierten Berichtes im PDF-Format. Dieser wird monatlich oder wöchentlich an einen von Ihnen erwünschte Email-Adresse versendet.

Zugriff auf das Dashboard

Überblick über das Dashboard

Das Matomo-Dashboard ist Ihr zentraler Anlaufpunkt für alle wichtigen Kennzahlen Ihrer Website. Hier sehen Sie auf einen Blick im Standard-Dashboardlayout die Echtzeitdaten zu Besuchern, einen Graph der letzten Besuche, eine Besucherkarte, eine Übersicht über die Besucheraktivitäten sowie Informationen zu Verschiebungen und Streuungen. Um das Dashboard anzupassen, gehen Sie zunächst auf »Dashboard verwalten«. Dort können Sie Widgets hinzufügen, entfernen oder neu anordnen. Um ein Widget hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche »Widget hinzufügen« und wählen Sie die gewünschten Metriken aus, um die für Ihre Analyse wichtigsten Informationen schnell im Blick zu haben.

Navigation der Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche von Matomo ist so gestaltet, dass Sie schnell und einfach auf alle wichtigen Funktionen zugreifen können. Auf der linken Seite finden Sie die Hauptmenüpunkte, die Ihnen gezielte Analysen ermöglicht:

Besucher: Hier erhalten Sie detaillierte Informationen über die Anzahl der einzigartigen Besucher, deren Herkunft und Verhaltensmuster.
Verhalten: In diesem Bereich können Sie die Seitenaufrufe, Aufenthaltsdauer und die Interaktionen der Nutzer mit Ihrer Seiten analysieren.
Akquisition: Dieser Punkt zeigt Ihnen, wie Besucher auf Ihre Website gelangen, z.B. durch organische Suche, soziale Medien oder direkte Zugriffe.
Ziele: Hier definieren und verfolgen Sie spezifische Ziele, wie z.B. abgeschlossener Bewerbungsprozess oder Anmeldungen, um den Erfolg Ihrer Website zu messen.

Wichtige Metriken und Berichte

Besucherstatistiken

Dies sind individuelle Nutzer, die Ihre Website in einem bestimmten Zeitraum besuchen. Diese Metrik hilft, das Wachstum Ihrer Zielgruppe zu messen.

Die Anzahl, wie häufig eine Seite besucht wurde.

Die Anzahl der Besuche, welche eine Seite aufgerufen haben. Sollte die Seite mehrmals bei einem Besuch aufgerufen worden sein, so wird dies nur einmal gezählt.

Die Aufenthaltsdauer misst die durchschnittliche Zeit, die Besucher auf Ihrer Website verbringen.

Die Absprungrate zeigt den Prozentsatz der Nutzer, die nur eine Seite besuchen und dann die Website verlassen. Eine hohe Absprungrate kann auf mangelndes Interesse hinweisen. Die Ausstiegsrate hingegen misst den Prozentsatz der Besucher, die eine bestimmte Seite verlassen, nachdem sie mehrere Seiten besucht haben. Während die Absprungrate auf die erste Interaktion abzielt, betrachtet die Ausstiegsrate die letzte Seite, die ein Nutzer besucht hat.

Diese Metrik zeigt, aus welchen Regionen Ihre Besucher stammen, was Ihnen hilft, gezielte Marketingstrategien zu entwickeln.

Matomo erfasst, welche Geräte und Browser Ihre Besucher verwenden. Diese Informationen sind wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Website für alle Plattformen optimiert ist.

Nutzung von Berichten

Zugriff auf verschiedene Berichtstypen

Zeitspanne und Vergleichsberichte

Um Zeitspanne- und Vergleichsberichte zu nutzen, gehen Sie im oberen Menü auf das Datumsfeld. Dort finden Sie einen Kalender und rechts die Option „Zeitraum“. Wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus, z. B. „Wochen“ und klicken dann im Kalender auf eine gezielte Woche. Alternativ können Sie auch eine benutzerdefinierten Zeitspanne mit gezielten Von/Bis Werten auswählen. Um Vergleichsberichte zu aktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Vergleichen“ und wählen einen zweiten Zeitraum aus. So können Sie Veränderungen im Nutzerverhalten erkennen und die Effektivität Ihrer Maßnahmen bewerten.

Kampagnen- und Referrer-Analysen

Kampagnen erstellen:

Kampagnen URL Erzeuger verwenden: Nutzen Sie das Plugin »Kampagnen URL Erzeuger« unter dem Menüpunkt Akquisition, um Ihre URLs mit den benötigten MTM-Parametern zu erstellen. Dieses Plugin ermöglicht es Ihnen, einfach und schnell benutzerdefinierte URLs zu generieren, die Sie in Ihren Marketingaktionen verwenden können.
Kampagnen-URLs verwenden: Verwenden Sie die generierten MTM-URLs in Ihren Marketingmaßnahmen, wie E-Mail-Newslettern, Social-Media-Beiträgen oder Online-Anzeigen.
Daten in Matomo analysieren: Nach der Durchführung Ihrer Kampagne können Sie in Matomo zu Akquisition > „Kampagnen“ gehen, um die Leistung Ihrer Kampagne zu überwachen. Hier sehen Sie, wie viele Besucher über die jeweilige Kampagne auf Ihre Website gekommen sind und wie sie sich verhalten haben. Diese Informationen helfen Ihnen, die erfolgreichsten Marketingkanäle zu identifizieren und Ihre Strategie entsprechend anzupassen.

Referrer-Analysen:
Zusätzlich zu den Kampagnen können Sie auch die Referrer-Analysen nutzen, um zu sehen, woher Ihre Besucher kommen. Gehen Sie im Dashboard zu »Akquisition« und klicken Sie auf »Alle Verweise«. Hier erhalten Sie eine Übersicht über die Websites, die Traffic auf Ihre Seite bringen. Sie können sehen, welche externen Seiten (z. B. Suchmaschinen, soziale Netzwerke oder Partnerseiten) den meisten Traffic generieren.

Nützliche Schaltflächen und Export von Berichten

Transitions

Die „Transitions“-Funktion zeigt, wie Besucher von einer Seite zur nächsten auf Ihrer Website navigieren. Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Seiten häufig miteinander verknüpft sind und wo Besucher möglicherweise abspringen.

Bericht auswählen: Gehen Sie unter Akquisition zu „Seiten“ oder „Seitentitel“.
Transitions öffnen: Klicken Sie bei einer Einzelseite auf „Transitionen öffnen“ (siehe Grafik).
Daten prüfen: Analysieren Sie die Seitenübergänge.

Transitions finden sie auch als separaten Menüpunkt unter Akquisition.

segmentiertes Besucher Log

Das segmentierte Besucher Log ermöglicht Ihnen, die Aktivitäten einzelner Besucher auf einer Einzelseite anzuschauen. So können Sie herausfinden, von welcher Seite der Besucher kam, welche Aktionen er gemacht hat und von welcher Seite er abspringt.

Bericht auswählen: Gehen Sie unter Akquisition zu „Seiten“ oder „Seitentitel“.
segmentiertes Besucher Log öffnen: Klicken Sie auf „segmentiertes Besucher Log“ (siehe Grafik).
Daten prüfen: Analysieren Sie die Aktionen eines Besuchers.

Diese Detailansichten kann Ihnen helfen ob eine Einzelseite ihren Zweck im Hinblick auf ihren Inhalt oder Funktion erfüllt bspw. der Weiterführung des Beuchers zu einer Zielseite.

Das Besucher Log finden sie auch als separaten Menüpunkt unter Besucher.

Export

Bei vielen Grafiken finden sie am unter Rand einen Button zum Exportieren des eingeblendeten Berichtes.

Hier öffnet sich ein Einstellungsfenster mit verschiedenen Optionen bspw. der Auswahl eines gewünschtes Dateiformates (CSV oder XML). Danach können Sie die Datei herunterladen.

Echtzeit-Tracking

Verständnis der Echtzeit-Statistiken

Echtzeit-Statistiken in Matomo zeigen Ihnen sofort, wie viele Besucher gerade auf Ihrer Website sind, welche Seiten sie ansehen und woher sie kommen. Diese Daten helfen Ihnen, schnell auf Trends zu reagieren, etwa durch Anpassungen an Marketingkampagnen oder das Hervorheben beliebter Inhalte.

Nutzung der Echtzeit-Analyse-Funktion

Um die Echtzeit-Analyse zu nutzen, gehen Sie im Matomo-Dashboard auf den Menüpunkt Besucher > »Echtzeit«. Hier sehen Sie aktuelle Besucherzahlen und deren Aktivitäten. Nutzen Sie diese Informationen, um gezielt Inhalte oder Angebote zu bewerben, die gerade gefragt sind, oder um sofortige Anpassungen an Ihrer Website vorzunehmen, um die Nutzererfahrung zu verbessern.

Segmentierung von Daten

Erstellen und Verwenden von Segmenten

Um ein neues Segment in Matomo zu erstellen, gehen Sie zu »Alle Besucher« neben Dashboard und klicken auf »Neues Segment hinzufügen«. Hier können Sie spezifische Kriterien festlegen, wie z.B. geografische Lage, Verweildauer oder Traffic-Quellen. Zum Beispiel können Sie ein Segment für eine Seite mit dem Titel „Bundesweite Zulassungsbeschränkungen“ erstellen, indem Sie die Bedingung Seitentitel entspricht „Bundesweite Zulassungsbeschränkungen“ eingeben. Dies ermöglicht Ihnen, die Interaktionen nur von Nutzern zu analysieren, die diese Seite besucht haben. Da es für diesen Inhalt auch eine englische Seite gibt, ergänzen wir das Segment um eine sogenannte ODER-Verknüpfung dem dem Kritererium Seitentitel entspricht "Nationwide admission restrictions". Sie können hier beliebig viele »UND/ODER Verknüpfungen« hinzufügen.

Anschließend können Sie über den Button »Test« überprüfen ob zu ihren gewählten Kriterien auch Daten existieren. Sollte diese nicht der Fall sein, sollten Sie ggf. die Kriterien anpassen oder korrigieren.

Wenn alles passt können Sie das Segment »Speichern und Übernehmen«.

Danach bekommen Sie einen entsprechenden Hinweis das die Daten vom System noch verarbeitet werden müssen. Hierfür läuft ein stündlicher Dienst der die Daten dann bereitstellt.

Analyse spezifischer Benutzergruppen oder Seiten

Nachdem Sie das Segment „Bundesweite Zulassungsbeschränkungen“ erstellt haben, können Sie es in Ihren Berichten anwenden. Wählen Sie einfach das Segment aus, um die Daten nur für diese Seite anzuzeigen. So erkennen Sie, wie viele Besucher diese Seite besuchen, wie lange sie bleiben und welche weiteren Seiten sie besuchen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Inhalte gezielt zu optimieren und Ihre Marketingstrategien anzupassen.

Es werden auch bereits vorgefertige Segmente durch die Abteilung Webentwicklung und Webservices bereitgestellt. Dies können Segmente für bestimmte Unterbereiche sein bspw. Institutsseiten oder eine Eingrenzung der Besucher auf interne Nutzer.

Das Segment »intern« ist über alle Webseiten hinweg sichtbar und für alle Matomo-Benutzer auswählbar.

Interpretation der Daten

Wichtige Erkenntnisse aus den Statistiken ziehen

Um aus den Matomo Statistiken wertvolle Erkenntnisse für Ihre Seiten zu gewinnen, konzentrieren Sie sich auf folgende Metriken:

Seiten mit der höchsten Verweildauer: Diese Seiten könnten beispielsweise Informationen zu Studiengängen, Forschungsprojekten oder Veranstaltungen enthalten. Analysieren Sie, welche Inhalte besonders ansprechend sind, um ähnliche Formate oder Themen zu entwickeln.
Häufigste Zugriffsquellen: Identifizieren Sie, ob die Besucher hauptsächlich über Suchmaschinen, soziale Medien oder direkte Links zu Ihrer Universität auf die Seite gelangen. Dies hilft Ihnen, gezielte Kommunikationsstrategien zu entwickeln, um potenzielle Studierende und Interessierte anzusprechen.
Conversion-Raten: Messen Sie, wie viele Besucher sich für Newsletter anmelden, an Informationsveranstaltungen teilnehmen oder Bewerbungen einreichen. Niedrige Conversion-Raten können darauf hindeuten, dass wichtige Informationen schwer zu finden sind oder der Bewerbungsprozess verbessert werden muss.

Handlungsempfehlungen basierend auf den Daten

Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um gezielte Maßnahmen zu ergreifen:

Optimierung von Inhalten: Wenn bestimmte Seiten, wie z.B. die Studiengangsbeschreibungen, hohe Absprungraten aufweisen, überarbeiten Sie diese, um klarere Informationen und ansprechendere Layouts zu bieten. Stellen Sie sicher, dass die Informationen aktuell und leicht verständlich sind.
Zielgerichtete Marketingkampagnen: Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Traffic-Quellen, wie soziale Medien oder Hochschulmessen, gute Engagement-Raten aufweisen, investieren Sie in gezielte Kampagnen, um diese Kanäle weiter auszubauen und potenzielle Studierende zu erreichen.
A/B-Tests: Führen Sie Tests mit verschiedenen Layouts oder Inhalten auf Ihrer Webseite durch, um herauszufinden, welche Versionen bei den Nutzern besser ankommen. Dies kann helfen, die Benutzerinteraktion zu steigern und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Bereichsverknüpfungen

Seitenhierarchie