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Es besteht nun die Möglichkeit, Tickets mit einer Nutzergruppe zu teilen. Diese Funktion muss für die einzelnen Projekte aktiviert werden. Das Teilen mit Gruppen kann im Kundenportal und im Backend erfolgen. NuterNutzer:innen müssen selbst Mitglied dieser Gruppe sein, um an diese Gruppe zu teilen. Die Nutzergruppen benötigen als Voraussetzung eine Rolle im Projekt.
angebundene Wissensdatenbanken
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