Erfahren Sie hier, was Matomo eigentlich ist, wie es funktioniert und ob es wirklich datenschutzkonform ist.
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Einführung in Matomo Statistiken
Was sind Matomo Statistiken?
Matomo Statistiken liefern Daten über das Nutzerverhalten auf Websites. Als Open-Source-Webanalyse-Tool ermöglicht Matomo die Verfolgung von Metriken wie Besucherzahlen, Seitenaufrufen und Verweildauer. Diese Echtzeitdaten helfen, Marketingkampagnen zu bewerten und das Nutzererlebnis zu verbessern, während der Datenschutz gewahrt bleibt.
Bedeutung der Webanalyse
Webanalyse ist die Sammlung und Auswertung von Daten über das Nutzerverhalten. Sie ist wichtig, weil sie:
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Webanalyse ist somit entscheidend für die Verbesserung der Website-Performance
Wie erhalte ich Zugang zum Statistik-Tool?
Um eine Übersicht zu den Zugriffszahlen der Liveserver-Statistik zu erhalten, stellen Sie dazu bitte ein Anfrage in unserem Service-Desk.
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| Wenn kein direkter Zugang zum Server möglich ist, gibt es die Option eines automatisierten Berichtes im PDF-Format. Dieser wird monatlich oder wöchentlich an einen von Ihnen erwünschte Email-Adresse versendet. |
Zugriff auf das Dashboard
Überblick über das Dashboard
Das Matomo-Dashboard ist Ihr zentraler Anlaufpunkt für alle wichtigen Kennzahlen Ihrer Website. Hier sehen Sie auf einen Blick im Standard-Dashboardlayout die Echtzeitdaten zu Besuchern, einen Graph der letzten Besuche, eine Besucherkarte, eine Übersicht über die Besucheraktivitäten sowie Informationen zu Verschiebungen und Streuungen. Um das Dashboard anzupassen, gehen Sie zunächst auf »Dashboard verwalten«. Dort können Sie Widgets hinzufügen, entfernen oder neu anordnen. Um ein Widget hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche »Widget hinzufügen« und wählen Sie die gewünschten Metriken aus, um die für Ihre Analyse wichtigsten Informationen schnell im Blick zu haben.
Navigation der Benutzeroberfläche
Die Benutzeroberfläche von Matomo ist so gestaltet, dass Sie schnell und einfach auf alle wichtigen Funktionen zugreifen können.
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- Besucher: Hier erhalten Sie detaillierte Informationen über die Anzahl der eindeutigen Besucher, deren Herkunft und Verhaltensmuster.
- Verhalten: In diesem Bereich können Sie die Seitenaufrufe, Aufenthaltsdauer und die Interaktionen der Nutzer mit Ihrer Seiten analysieren.
- Akquisition: Dieser Punkt zeigt Ihnen, wie Besucher auf Ihre Website gelangen, z.B. durch organische Suche, soziale Medien oder direkte Zugriffe.
- Ziele: Hier definieren und verfolgen Sie spezifische Ziele, wie z.B. abgeschlossener Bewerbungsprozess oder Anmeldungen, um den Erfolg Ihrer Website zu messen.
Wichtige Metriken und Berichte
Besucherstatistiken
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| Dies sind individuelle Nutzer, die Ihre Website in einem bestimmten Zeitraum (ca. 30 Minuten) besuchen. In diesem Zeitraum wird der Nutzer nur einmal gezählt. auch wenn er die Webseite mehrmals besucht. Diese Metrik hilft, das Wachstum Ihrer Zielgruppe zu messen. |
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| Matomo erfasst, welche Geräte und Browser Ihre Besucher verwenden. Diese Informationen sind wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Website für alle Plattformen optimiert ist. |
Nutzung von Berichten
Zugriff auf verschiedene Berichtstypen
Zeitspanne und Vergleichsberichte
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Hier erhalten Sie eine Übersicht über die Websites, die Traffic auf Ihre Seite bringen. Sie können sehen, welche externen Seiten (z. B. Suchmaschinen, soziale Netzwerke oder Partnerseiten) den meisten Traffic generieren.
Nützliche Schaltflächen und Export von Berichten
Transitions
Die „Transitions“-Funktion zeigt, wie Besucher von einer Seite zur nächsten auf Ihrer Website navigieren. Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Seiten häufig miteinander verknüpft sind und wo Besucher möglicherweise abspringen.
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Hier öffnet sich ein Einstellungsfenster mit verschiedenen Optionen bspw. der Auswahl eines gewünschtes Dateiformates (CSV oder XML). Danach können Sie die Datei herunterladen.
Echtzeit-Tracking
Verständnis der Echtzeit-Statistiken
Echtzeit-Statistiken in Matomo zeigen Ihnen sofort, wie viele Besucher gerade auf Ihrer Website sind, welche Seiten sie ansehen und woher sie kommen. Diese Daten helfen Ihnen, schnell auf Trends zu reagieren, etwa durch Anpassungen an Marketingkampagnen oder das Hervorheben beliebter Inhalte.
Nutzung der Echtzeit-Analyse-Funktion
Um die Echtzeit-Analyse zu nutzen, gehen Sie im Matomo-Dashboard auf den Menüpunkt Besucher > »Echtzeit«.
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Benutzerdefiniertes Ereignis: Ereignisse beziehen sich auf spezifische Nutzerinteraktionen auf einer Website. Ein Beispiel ist das vertikale Scrollen eines Besuchers über 50% der Seite. Solche Ereignisse helfen, das Engagement der Nutzer zu analysieren und zu verstehen, wie sie mit den Inhalten interagieren.
Ausgehender Verweis: Ein ausgehender Verweis in Matomo bezeichnet einen Link auf Ihrer Website, der zu einer anderen Domain führt. Er zeigt, dass ein Nutzer Ihre Seite verlässt, um eine externe Website zu besuchen.
Downlod: Das Herunterladen einer Datei von einer Seite, z. B. ein PDF oder ein Bild.
Segmentierung von Daten
Erstellen und Verwenden von Segmenten
Um ein neues Segment in Matomo zu erstellen, gehen Sie zu »Alle Besucher« links neben Dashboard und klicken auf »Neues Segment hinzufügen«. Hier können Sie spezifische Kriterien festlegen, wie z.B. geografische Lage, Verweildauer oder Traffic-Quellen. Zum Beispiel können Sie ein Segment für eine Seite mit dem Titel „Bundesweite Zulassungsbeschränkungen“ erstellen, indem Sie die Bedingung Seitentitel entspricht „Bundesweite Zulassungsbeschränkungen“ eingeben. Dies ermöglicht Ihnen, die Interaktionen nur von Nutzern zu analysieren, die diese Seite besucht haben. Da es für diesen Inhalt auch eine englische Seite gibt, ergänzen wir das Segment um eine sogenannte ODER-Verknüpfung dem dem Kritererium Seitentitel entspricht "Nationwide admission restrictions". Sie können hier beliebig viele »UND/ODER Verknüpfungen« hinzufügen.
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Das Tracking von Matomo ist immer auf Basis einer übergebenen URL. Dafür wird vom EgoCMS immer die Pfad-URL übergeben. Diese finden Sie im CMS unter dem Reiter URLs mit einer entsprechenden Kennzeichnung (siehe Screenshot). Nutzen Sie diese URL um eine Segmentiereung über die Metrik »Seiten-URL« vorzunehmen. Damit können Sie Berichte erzeugen die bestimmte Seiten genauer eingrenzen.
Wollen Sie zu einer Einzelseite auch deren Unterseiten segmentieren, verwenden Sie die den Vergleichoperator »Startet mit« im Filter für die Erstellung eines Segmentes.
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Analyse spezifischer Benutzergruppen oder Seiten
Nachdem Sie das Segment „Bundesweite Zulassungsbeschränkungen“ erstellt haben, können Sie es in Ihren Berichten anwenden. Wählen Sie einfach das Segment aus, um die Daten nur für diese Seite anzuzeigen. So erkennen Sie, wie viele Besucher diese Seite besuchen, wie lange sie bleiben und welche weiteren Seiten sie besuchen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Inhalte gezielt zu optimieren und Ihre Marketingstrategien anzupassen.
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Das Segment »Global - Intern« ist über alle Webseiten hinweg sichtbar und für alle Matomo-Benutzer auswählbar.
Segmente vergleichen
In Matomo können Sie beliebige viele Segmente auch miteinander vergleichen. Wählen Sie dazu im gewünschten Bericht die Segmente aus, die Sie analysieren möchten. Wählen Sie zunächst ein Segment aus und klicken anschließend bei einem weiteren Segment auf das Symbol neben dem Bleistift-Symbol .
Nachdem Sie die gewünschten Segmente ausgewählt haben, zeigt Matomo die Daten der ausgewählten Segmente nebeneinander an, sodass Sie deren Leistung direkt vergleichen können.
Interpretation der Daten
Wichtige Erkenntnisse aus den Statistiken ziehen
Um aus den Matomo Statistiken wertvolle Erkenntnisse für Ihre Seiten zu gewinnen, konzentrieren Sie sich auf folgende Metriken:
- Seiten mit der höchsten Verweildauer: Diese Seiten könnten beispielsweise Informationen zu Studiengängen, Forschungsprojekten oder Veranstaltungen enthalten. Analysieren Sie, welche Inhalte besonders ansprechend sind, um ähnliche Formate oder Themen zu entwickeln.
- Häufigste Zugriffsquellen: Identifizieren Sie, ob die Besucher hauptsächlich über Suchmaschinen, soziale Medien oder direkte Links zu Ihrer Universität auf die Seite gelangen. Dies hilft Ihnen, gezielte Kommunikationsstrategien zu entwickeln, um potenzielle Studierende und Interessierte anzusprechen.
- Conversion-Raten: Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Besucher einer Website, die eine gewünschte Aktion ausführen, wie z. B. sich für einen Newsletter anzumelden. Wenn von 100 Besuchern 5 sich anmelden, beträgt die Conversion-Rate 5 %. Eine hohe Rate zeigt, dass die Website gut darin ist, Besucher zu überzeugen, während eine niedrige Rate Verbesserungsbedarf signalisiert.
Handlungsempfehlungen basierend auf den Daten
Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um gezielte Maßnahmen zu ergreifen:
- Optimierung von Inhalten: Wenn bestimmte Seiten, wie z.B. die Studiengangsbeschreibungen, hohe Absprungraten aufweisen, überarbeiten Sie diese, um klarere Informationen und ansprechendere Layouts zu bieten. Stellen Sie sicher, dass die Informationen aktuell und leicht verständlich sind.
- Zielgerichtete Marketingkampagnen: Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Traffic-Quellen, wie soziale Medien oder Hochschulmessen, gute Engagement-Raten aufweisen, investieren Sie in gezielte Kampagnen, um diese Kanäle weiter auszubauen und potenzielle Studierende zu erreichen.
- A/B-Tests: Führen Sie Tests mit verschiedenen Layouts oder Inhalten auf Ihrer Webseite durch, um herauszufinden, welche Versionen bei den Nutzern besser ankommen. Dies kann helfen, die Benutzerinteraktion zu steigern und die Nutzererfahrung zu verbessern.
Häufige Fragen und Tipps
Tipps zur effektiven Nutzung der Statistiken
Beantwortung häufiger Fragen von Nutzern
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Matomo bietet eine datenschutzkonforme Tracking-Lösung, indem es die Verwendung von Cookies vermeidet und stattdessen auf die Technologi des JavaScript-Fingerprinting setzt. Diese Methode ermöglicht es, Nutzer zu identifizieren, ohne personenbezogene Daten zu speichern. Matomo erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), da es den Nutzern die Möglichkeit gibt, der Datenerfassung zu widersprechen und ihre Daten jederzeit zu löschen. Um der Datenerfassung zu widersprechen, gibt es ein entsprechende Option auf der Datenschutzseite der Universität. |
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