Erfahren Sie hier, was Matomo eigentlich ist, wie es funktioniert und ob es wirklich datenschutzkonform ist.
Einführung in Matomo Statistiken
Was sind Matomo Statistiken?
Matomo Statistiken liefern Daten über das Nutzerverhalten auf Websites. Als Open-Source-Webanalyse-Tool ermöglicht Matomo die Verfolgung von Metriken wie Besucherzahlen, Seitenaufrufen und Verweildauer. Diese Echtzeitdaten helfen, Marketingkampagnen zu bewerten und das Nutzererlebnis zu verbessern, während der Datenschutz gewahrt bleibt.
Bedeutung der Webanalyse
Webanalyse ist die Sammlung und Auswertung von Daten über das Nutzerverhalten. Sie ist wichtig, weil sie:
- Nutzerverhalten verstehen: Erkenntnisse über Interaktionen und Absprünge liefert.
- Nutzererfahrung optimieren: Anpassungen zur Steigerung der Zufriedenheit ermöglicht.
- Marketingkampagnen bewerten: Den Erfolg von Kampagnen misst.
- Conversion-Rate steigern: Gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Konversionen fördert.
- Datenbasierte Entscheidungen: Entscheidungen auf Fakten statt Annahmen stützt.
Webanalyse ist somit entscheidend für die Verbesserung der Website-Performance
Wie erhalte ich Zugang zum Statistik-Tool?
Um eine Übersicht zu den Zugriffszahlen der Liveserver-Statistik zu erhalten, stellen Sie dazu bitte ein Anfrage in unserem Service-Desk.
Sollten Sie einen direkten Zugang erhalten haben, können Sie die Statistik aller Webseiten/ Mandanten abrufen, auf die Sie Zugriff haben.
Mit dieser Statistik können Sie eine Menge über Ihre Besuchenden erfahren. Vieles ist hilfreich, manches werden Sie nicht brauchen. Wir haben Ihnen hier eine Übersicht der - aus unserer Sicht - wichtigsten Tools und ihrer Funktionsweise zusammengestellt.
E-Mailbericht
Zugriff auf das Dashboard
Überblick über das Dashboard
Das Matomo-Dashboard ist Ihr zentraler Anlaufpunkt für alle wichtigen Kennzahlen Ihrer Website. Hier sehen Sie auf einen Blick im Standard-Dashboardlayout die Echtzeitdaten zu Besuchern, einen Graph der letzten Besuche, eine Besucherkarte, eine Übersicht über die Besucheraktivitäten sowie Informationen zu Verschiebungen und Streuungen. Um das Dashboard anzupassen, gehen Sie zunächst auf »Dashboard verwalten«. Dort können Sie Widgets hinzufügen, entfernen oder neu anordnen. Um ein Widget hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche »Widget hinzufügen« und wählen Sie die gewünschten Metriken aus, um die für Ihre Analyse wichtigsten Informationen schnell im Blick zu haben.
Navigation der Benutzeroberfläche
Die Benutzeroberfläche von Matomo ist so gestaltet, dass Sie schnell und einfach auf alle wichtigen Funktionen zugreifen können.
Am oberen Rand finden Sie neben der Dashboardverwaltung ein Suchfeld, die Webseiten-Auswahl, einen Datumsfilter und den Menüpunkt Segmente:
Webseiten-Auswahl: Hier können Sie die Webseite auswählen, für die Sie die Analysedaten anzeigen möchten. Wenn Sie mehrere Webseiten verwalten, wird hier eine Dropdown-Liste angezeigt, aus der Sie die gewünschte Webseite auswählen können.
Datumsfilter: Neben der Webseiten-Auswahl finden Sie den Datumsfilter. Hier können Sie den Zeitraum festlegen, für den Sie die Daten analysieren möchten.
Segmente: Das Segmentierungs-Tool ermöglicht es Ihnen, spezifische Nutzergruppen zu analysieren. Sie können vordefinierte Segmente auswählen oder eigene erstellen, um gezielte Einblicke in das Verhalten bestimmter Nutzergruppen zu erhalten. Standarmäßig sind hier »Alle Besucher« ausgwählt.
Auf der linken Seite finden Sie die Hauptmenüpunkte, die Ihnen gezielte Analysen ermöglicht:
- Besucher: Hier erhalten Sie detaillierte Informationen über die Anzahl der eindeutigen Besucher, deren Herkunft und Verhaltensmuster.
- Verhalten: In diesem Bereich können Sie die Seitenaufrufe, Aufenthaltsdauer und die Interaktionen der Nutzer mit Ihrer Seiten analysieren.
- Akquisition: Dieser Punkt zeigt Ihnen, wie Besucher auf Ihre Website gelangen, z.B. durch organische Suche, soziale Medien oder direkte Zugriffe.
- Ziele: Hier definieren und verfolgen Sie spezifische Ziele, wie z.B. abgeschlossener Bewerbungsprozess oder Anmeldungen, um den Erfolg Ihrer Website zu messen.
Wichtige Metriken und Berichte
Besucherstatistiken
Nutzung von Berichten
Zugriff auf verschiedene Berichtstypen
Zeitspanne und Vergleichsberichte
Um Zeitspanne- und Vergleichsberichte zu nutzen, gehen Sie im oberen Menü auf das Datumsfeld. Dort finden Sie einen Kalender und rechts die Option „Zeitraum“. Wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus, z. B. „Wochen“ und klicken dann im Kalender auf eine gezielte Woche. Alternativ können Sie auch eine benutzerdefinierten Zeitspanne mit gezielten Von/Bis Werten auswählen. Um Vergleichsberichte zu aktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Vergleichen“ und wählen einen zweiten Zeitraum aus. So können Sie Veränderungen im Nutzerverhalten erkennen und die Effektivität Ihrer Maßnahmen bewerten.
Kampagnen- und Referrer-Analysen
Kampagnen erstellen:
- Kampagnen URL Erzeuger verwenden: Nutzen Sie das Plugin »Kampagnen URL Erzeuger« unter dem Menüpunkt Akquisition, um Ihre URLs mit den benötigten MTM-Parametern zu erstellen. Dieses Plugin ermöglicht es Ihnen, einfach und schnell benutzerdefinierte URLs zu generieren, die Sie in Ihren Marketingaktionen verwenden können.
- Kampagnen-URLs verwenden: Verwenden Sie die generierten MTM-URLs in Ihren Marketingmaßnahmen, wie E-Mail-Newslettern, Social-Media-Beiträgen oder Online-Anzeigen.
- Daten in Matomo analysieren: Nach der Durchführung Ihrer Kampagne können Sie in Matomo zu Akquisition > „Kampagnen“ gehen, um die Leistung Ihrer Kampagne zu überwachen. Hier sehen Sie, wie viele Besucher über die jeweilige Kampagne auf Ihre Website gekommen sind und wie sie sich verhalten haben. Diese Informationen helfen Ihnen, die erfolgreichsten Marketingkanäle zu identifizieren und Ihre Strategie entsprechend anzupassen.
Verwendung bei internen Links im CMS
Wenn Sie Kampagnen-URLs für interne Links im CMS verwenden wollen, nutzen Sie bitte in den Einstellungen bei Blöcken usw. das Erweiterungsfeld für Links. Hier können sie die Parameter aus der erzeugten URL eintragen (siehe Screenshot).
Referrer-Analysen:
Zusätzlich zu den Kampagnen können Sie auch die Referrer-Analysen nutzen, um zu sehen, woher Ihre Besucher kommen. Gehen Sie im Dashboard zu »Akquisition« und klicken Sie auf »Alle Kanäle«.
Hier erhalten Sie eine Übersicht über die Websites, die Traffic auf Ihre Seite bringen. Sie können sehen, welche externen Seiten (z. B. Suchmaschinen, soziale Netzwerke oder Partnerseiten) den meisten Traffic generieren.
Nützliche Schaltflächen und Export von Berichten
Transitions
Die „Transitions“-Funktion zeigt, wie Besucher von einer Seite zur nächsten auf Ihrer Website navigieren. Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Seiten häufig miteinander verknüpft sind und wo Besucher möglicherweise abspringen.
- Bericht auswählen: Gehen Sie unter Verhalten zu „Seiten“ oder „Seitentitel“.
- Transitions öffnen: Klicken Sie bei einer Einzelseite auf „Transitionen öffnen“ (siehe Grafik).
- Daten prüfen: Analysieren Sie die Seitenübergänge.
segmentiertes Besucher Log
Das segmentierte Besucher Log ermöglicht Ihnen, die Aktivitäten einzelner Besucher auf einer Einzelseite anzuschauen. So können Sie herausfinden, von welcher Seite der Besucher kam, welche Aktionen er gemacht hat und von welcher Seite er abspringt.
- Bericht auswählen: Gehen Sie unter Verhalten zu „Seiten“ oder „Seitentitel“.
- segmentiertes Besucher Log öffnen: Klicken Sie auf „segmentiertes Besucher Log“ (siehe Grafik).
- Daten prüfen: Analysieren Sie die Aktionen eines Besuchers.
Diese Detailansichten kann Ihnen helfen ob eine Einzelseite ihren Zweck im Hinblick auf ihren Inhalt oder Funktion erfüllt bspw. der Weiterführung des Beuchers zu einer Zielseite.
Export
Bei vielen Grafiken finden sie am unter Rand einen Button zum Exportieren des eingeblendeten Berichtes.
Hier öffnet sich ein Einstellungsfenster mit verschiedenen Optionen bspw. der Auswahl eines gewünschtes Dateiformates (CSV oder XML). Danach können Sie die Datei herunterladen.
Echtzeit-Tracking
Verständnis der Echtzeit-Statistiken
Echtzeit-Statistiken in Matomo zeigen Ihnen sofort, wie viele Besucher gerade auf Ihrer Website sind, welche Seiten sie ansehen und woher sie kommen. Diese Daten helfen Ihnen, schnell auf Trends zu reagieren, etwa durch Anpassungen an Marketingkampagnen oder das Hervorheben beliebter Inhalte.
Nutzung der Echtzeit-Analyse-Funktion
Um die Echtzeit-Analyse zu nutzen, gehen Sie im Matomo-Dashboard auf den Menüpunkt Besucher > »Echtzeit«.
Hier sehen Sie aktuelle Besucherzahlen, Informationen zu einzelnen Besuchern und deren Aktionen in Echtzeit. Nutzen Sie diese Informationen, um gezielt Inhalte oder Angebote zu bewerben, die gerade gefragt sind, oder um sofortige Anpassungen an Ihrer Website vorzunehmen, um die Nutzererfahrung zu verbessern.
Benutzerdefiniertes Ereignis: Ereignisse beziehen sich auf spezifische Nutzerinteraktionen auf einer Website. Ein Beispiel ist das vertikale Scrollen eines Besuchers über 50% der Seite. Solche Ereignisse helfen, das Engagement der Nutzer zu analysieren und zu verstehen, wie sie mit den Inhalten interagieren.
Ausgehender Verweis: Ein ausgehender Verweis in Matomo bezeichnet einen Link auf Ihrer Website, der zu einer anderen Domain führt. Er zeigt, dass ein Nutzer Ihre Seite verlässt, um eine externe Website zu besuchen.
Downlod: Das Herunterladen einer Datei von einer Seite, z. B. ein PDF oder ein Bild.
Segmentierung von Daten
Erstellen und Verwenden von Segmenten
Um ein neues Segment in Matomo zu erstellen, gehen Sie zu »Alle Besucher« links neben Dashboard und klicken auf »Neues Segment hinzufügen«. Hier können Sie spezifische Kriterien festlegen, wie z.B. geografische Lage, Verweildauer oder Traffic-Quellen. Zum Beispiel können Sie ein Segment für eine Seite mit dem Titel „Bundesweite Zulassungsbeschränkungen“ erstellen, indem Sie die Bedingung Seitentitel entspricht „Bundesweite Zulassungsbeschränkungen“ eingeben. Dies ermöglicht Ihnen, die Interaktionen nur von Nutzern zu analysieren, die diese Seite besucht haben. Da es für diesen Inhalt auch eine englische Seite gibt, ergänzen wir das Segment um eine sogenannte ODER-Verknüpfung dem dem Kritererium Seitentitel entspricht "Nationwide admission restrictions". Sie können hier beliebig viele »UND/ODER Verknüpfungen« hinzufügen.
Anschließend können Sie über den Button »Test« überprüfen ob zu ihren gewählten Kriterien auch Daten existieren. Sollte dies nicht der Fall sein, sollten Sie ggf. die Kriterien anpassen oder korrigieren.
Wenn alles passt können Sie das Segment »Speichern und Übernehmen«.
Danach bekommen Sie einen entsprechenden Hinweis das die Daten vom System noch verarbeitet werden müssen. Dafür läuft ein stündlicher Dienst der die Berichtsdaten berechnet und dann bereitstellt.
Verwendung der Pfad-URL aus dem CMS für Segmentierung über die Metrik Seiten-URL
Das Tracking von Matomo ist immer auf Basis einer übergebenen URL. Dafür wird vom EgoCMS immer die Pfad-URL übergeben. Diese finden Sie im CMS unter dem Reiter URLs mit einer entsprechenden Kennzeichnung (siehe Screenshot).
Nutzen Sie diese URL um eine Segmentiereung über die Metrik »Seiten-URL« vorzunehmen. Damit können Sie Berichte erzeugen die bestimmte Seiten genauer eingrenzen.
Wollen Sie zu einer Einzelseite auch deren Unterseiten segmentieren, verwenden Sie die den Vergleichoperator »Startet mit« im Filter für die Erstellung eines Segmentes.
Analyse spezifischer Benutzergruppen oder Seiten
Nachdem Sie das Segment „Bundesweite Zulassungsbeschränkungen“ erstellt haben, können Sie es in Ihren Berichten anwenden. Wählen Sie einfach das Segment aus, um die Daten nur für diese Seite anzuzeigen. So erkennen Sie, wie viele Besucher diese Seite besuchen, wie lange sie bleiben und welche weiteren Seiten sie besuchen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Inhalte gezielt zu optimieren und Ihre Marketingstrategien anzupassen.
Es werden auch bereits vorgefertige Segmente durch die Abteilung Webentwicklung und Webservices bereitgestellt. Dies können Segmente für bestimmte Unterbereiche sein bspw. Institutsseiten oder eine Eingrenzung der Besucher auf interne Nutzer.
Das Segment »Global - Intern« ist über alle Webseiten hinweg sichtbar und für alle Matomo-Benutzer auswählbar.
Segmente vergleichen
In Matomo können Sie beliebige viele Segmente auch miteinander vergleichen. Wählen Sie dazu im gewünschten Bericht die Segmente aus, die Sie analysieren möchten. Wählen Sie zunächst ein Segment aus und klicken anschließend bei einem weiteren Segment auf das Symbol neben dem Bleistift-Symbol .
Nachdem Sie die gewünschten Segmente ausgewählt haben, zeigt Matomo die Daten der ausgewählten Segmente nebeneinander an, sodass Sie deren Leistung direkt vergleichen können.
Interpretation der Daten
Wichtige Erkenntnisse aus den Statistiken ziehen
Um aus den Matomo Statistiken wertvolle Erkenntnisse für Ihre Seiten zu gewinnen, konzentrieren Sie sich auf folgende Metriken:
- Seiten mit der höchsten Verweildauer: Diese Seiten könnten beispielsweise Informationen zu Studiengängen, Forschungsprojekten oder Veranstaltungen enthalten. Analysieren Sie, welche Inhalte besonders ansprechend sind, um ähnliche Formate oder Themen zu entwickeln.
- Häufigste Zugriffsquellen: Identifizieren Sie, ob die Besucher hauptsächlich über Suchmaschinen, soziale Medien oder direkte Links zu Ihrer Universität auf die Seite gelangen. Dies hilft Ihnen, gezielte Kommunikationsstrategien zu entwickeln, um potenzielle Studierende und Interessierte anzusprechen.
- Conversion-Raten: Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der Besucher einer Website, die eine gewünschte Aktion ausführen, wie z. B. sich für einen Newsletter anzumelden. Wenn von 100 Besuchern 5 sich anmelden, beträgt die Conversion-Rate 5 %. Eine hohe Rate zeigt, dass die Website gut darin ist, Besucher zu überzeugen, während eine niedrige Rate Verbesserungsbedarf signalisiert.
Handlungsempfehlungen basierend auf den Daten
Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um gezielte Maßnahmen zu ergreifen:
- Optimierung von Inhalten: Wenn bestimmte Seiten, wie z.B. die Studiengangsbeschreibungen, hohe Absprungraten aufweisen, überarbeiten Sie diese, um klarere Informationen und ansprechendere Layouts zu bieten. Stellen Sie sicher, dass die Informationen aktuell und leicht verständlich sind.
- Zielgerichtete Marketingkampagnen: Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Traffic-Quellen, wie soziale Medien oder Hochschulmessen, gute Engagement-Raten aufweisen, investieren Sie in gezielte Kampagnen, um diese Kanäle weiter auszubauen und potenzielle Studierende zu erreichen.
- A/B-Tests: Führen Sie Tests mit verschiedenen Layouts oder Inhalten auf Ihrer Webseite durch, um herauszufinden, welche Versionen bei den Nutzern besser ankommen. Dies kann helfen, die Benutzerinteraktion zu steigern und die Nutzererfahrung zu verbessern.
