Vorgehen bei Verlust des zweiten Authentifizierungsfaktors

Sollte Ihr Handy gestohlen worden bzw. verloren gegangen sein oder Sie aus anderen Gründen keinen Zugriff mehr auf die reguläre 2FA Anmeldung haben, können Sie die 2FA Anmeldung mit den Wiederherstellungscodes, welche Sie bei der Einrichtung der 2FA Authentifizierung erhalten haben, zurücksetzen.

Die folgenden Videos zeigen anschaulich, wie das Vorgehen hierbei ist:

Anmeldung mit Wiederherstellungscode

Sie können sich mit einem Wiederherstellungscode anmelden.

Videoanleitung 2FA_Anmeldung-Wiederherstellungscode.mp4

Erneuerung der Wiederherstellungscodes

Nach Benutzung des neunten Wiederherstellungscodes sollten Sie neue generieren.

Videoanleitung 2FA_Erneuerung Wiederherstellungscodes.mp4