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Koha bietet zwei Möglichkeiten, Bestellungen zu stornieren oder zu löschen. Sie können einzelne Bestellposten einer Bestellung oder die gesamte Bestellung inklusive aller Bestellposten löschen.

Einzelne Bestellposten stornieren

Bestellung stornieren, Exemplar löschen und Titel erhalten

Wenn ein Bestellposten und das erzeugte Exemplar gelöscht werden sollen, wählen Sie aus der Bestellübersicht eines Lieferanten bei dem entsprechenden Datensatz „Bestellposten stornieren“.

Das System bittet Sie um Bestätigung, dass der Bestellposten wirklich storniert werden soll. Wenn Sie sicher sind, wählen Sie „Ja, stornieren“. Zudem kann ein Stornierungsgrund angegeben werden, beispielsweise „nicht lieferbar“, „nicht auf Lager“.

Bestätigen Sie die Meldung mit Klick auf „OK“.

In der Bestellübersicht finden Sie den neuen Punkt „Stornierte Bestellungen“.

Bestellung stornieren, Exemplar und Titel löschen

Wenn ein Bestellposten, das Exemplar und der Titeldatensatz gelöscht werden sollen, wählen Sie aus der Bestellübersicht bei dem entsprechenden Datensatz „Bestellung stornieren und Titelsatz löschen“.

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Das System bittet Sie um Bestätigung, dass der Bestellposten wirklich storniert werden soll. Wenn Sie sicher sind, wählen Sie „Ja, stornieren“.

Gesamte Bestellung löschen

Wenn die gesamte Bestellung inklusive aller Bestellposten gelöscht werden soll, wählen Sie über den Lieferanten die entsprechende Bestellung aus und klicken Sie in der Bestellübersicht im oberen Bereich auf die Schaltfläche “Bestellung löschen”.

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Es muss bestätigt werden, dass die Bestellung inklusive Bestellposten und Titeldatensatz wirklich gelöscht werden soll. Wenn Sie sicher sind, wählen Sie „Bestellung löschen“.

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Wenn Bestellung, Bestellposten, Exemplare und Titel erfolgreich gelöscht wurden, erhalten Sie folgende Meldung: „Nach einigen Sekunden werden Sie auf die Startseite des Erwerbungsmoduls weitergeleitet“.

Sollten an bestellten Titeldatensätzen weitere Exemplare hängen, erhalten Sie die Meldung, welche/r Titel nicht automatisch gelöscht wurde/n. Bestellung, Bestellposten und Exemplare werden jedoch gelöscht.

Verspätete Bestellung reklamieren

Werden Bestellungen vom Lieferanten verspätet geliefert, können Mahnungen ausgestellt werden.

Der Menüpunkt „Verspätete Bestellungen“ befindet sich links auf der Startseite des Erwerbungs-Moduls. Unter diesem Punkt wird Ihnen eine Suchmaske zum Selektieren des Lieferdatums und des Lieferanten angeboten sowie die Übersicht aller überfälligen Bestellungen.

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Unter dem Drop-down-Menü „Reklamation (Erwerbung)“ kann ausgewählt werden, ob eine automatische Nachricht per E-Mail an den Lieferanten versendet werden soll. Zum Ändern des Benachrichtigungstextes wenden Sie sich bitte an das Koha-Team der ThULB.

Die zu reklamierenden Bestellungen werden mittels Häkchen ausgewählt, und durch Anklicken der Option „Bestellung reklamieren“ wird die Benachrichtigung automatisch an den Lieferanten verschickt.Als Kontakdaten für das Koha-Team den Service Desk hinterlegen: Koha-Team