Problembeschreibung
Nach der Netzumstellung erhalten alle Endgeräte eine neue IP-Adresse. Zuvor installierte Drucker erscheinen als Offline in der Druckerübersicht. Um dem Drucker zu konfigurieren benötigen Sie Administratorrechte auf Ihrem PC und den DNS-Druckernamen. Den Druckernamen erfahren Sie von Ihrem AV oder vom IT-Support.
Sollten Sie keine Administratorrechte für Ihren PC besitzen wenden Sie sich bitte an Ihren AV oder den IT-Support.
Was ist zu tun?
Diese Anleitung richtet sich an Drucker die vor der Netzumstellung bereits installiert waren und nun mit der neuen IP konfiguriert werden müssen. Dies ist die Schritt-für-Schritt Anleitung am Beispiel von Windows 10.
- Öffnen Sie das Startmenü
- Klicken Sie auf das Symbol für die Einstellungen
- Klicken Sie auf Geräte
- Klicken Sie auf Drucker & Scanner
- Wählen Sie nun Ihren Drucker aus
- Klicken Sie auf Verwalten
- Klicken Sie auf Druckereigenschaften
- Wählen Sie den Reiter Anschlüsse aus
- Klicken Sie nun auf Hinzufügen...
- Wählen Sie Standard TCP/IP Port aus
- Klicken Sie auf Neuer Anschluss...
- Klicken Sie auf Weiter
- Geben Sie den DNS-Namen Ihres Druckers ein
- Den Druckernamen erfahren Sie von Ihrem AV oder vom IT-Support
- Für den Portnamen verwenden Sie bitte die Kurzform des DNS-Names (siehe Abb.)
- Klicken Sie auf Fertig stellen
Ihr Drucker sollte nun wieder funktionieren. Testen Sie dies durch einen Probedruck. Sollte der Drucker nicht funktionieren wenden Sie sich bitte an Ihren AV oder an den IT-Support.
Liste der Anschlussverantwortlichen:
Informationsverarbeitungsverantwortliche (IVV) und Anschlussverantwortliche (AV)
IT-Support der Philosophischen Fakultät:
<Link folge mit neuer Webseite>
