Zusammenfassung

Wurde das Exchange-Postfach der Friedrich-Schiller-Universität zu Beginn falsch eingerichtet, kann es passieren, dass die Synchronisation fehlschlägt und eine Fehlermeldung erscheint.


Diese Anleitung richtet sich besonders an folgende Zielgruppen: -Nicht zutreffende Zielgruppen bitte löschen-

  • Studierende
  • Lehrende
  • Mitarbeitende
  • Wissenschaftliche Mitarbeitende und Hilfskräfte
  • Einrichtungen und Gremien (z.B. Fachschaftsräte)
  • Arbeitsbereiche / Gruppen (z.B. Projekte)
  • Gäste der Friedrich-Schiller-Universität

Voraussetzungen

  • ein aktives Login der Universität mit Exchange-Postfach
  • Internetverbindung
  • Microsoft Outlook 2016, 2019, 2021 oder 365 unter Windows


Die Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden

Durch die Zwischenspeicherung der Logindaten in Windows, muss die alte Konfiguration zunächst entfernt werden, bevor eine erneute Einrichtung möglich ist.

1. Schritt: Öffnen Sie das Mail-Setup in den Systemsteuerungen

Öffnen Sie die Suchleiste mit der Windowstaste.

Win

Suchen Sie nach der Systemsteuerung und öffnen Sie diese.

In der Systemsteuerung, suche Sie oben in der Suchleiste nach dem Schlagwort "Mail".

Nun öffnet sich ein neues Fenster. Klicken Sie nun auf "Profile anzeigen".

2.1 Schritt: (entweder) Outlook-Profil löschen


Achtung! Sollten Sie persönliche Profile im System hinterlegt haben, die Sie nicht löschen möchten/können, dann muss ein Platzhalter-Profil erstellt werden. Befolgen Sie dafür den Schritt 2.2.

In der obigen Liste werden alle auf dem System zur Verfügung stehenden Outlookprofile angezeigt. Löschen Sie das bestehende Outlook-Profil, indem Sie es mit einem Linksklick markieren und auf "Entfernen" klicken.

Bestätigen Sie diesen Vorgang mit "Ja".

Die Liste sollte nun leer sein. Klicken Sie nun auf "OK" oder "Übernehmen", um den Vorgang abzuschließen.

2.2 Schritt: (oder) Outlook-Platzhalter-Profil einrichten

Fügen Sie mit "Hinzufügen" ein neues Profil hinzu. Es öffnet sich ein neues Fenster.

Tippen Sie nun eine beliebe Zeichenfolge ein. Wir verwenden in unserem Beispiel "neu".

Bestätigen Sie den Profilnamen mit "OK". Ein neues Fenster öffnet sich. Dies schließen Sie bitte mit "Abbrechen" in der unteren rechten Seite des Fensters.

Bestätigen Sie erneut mit "OK", um ein leeres Profil anzulegen.

In der Liste sollten nun mehrere Profile angezeigt werden inklusive des neuen Platzhalter-Profils. Das System bevorzugt momentan aber noch Ihr Standard-Outlook-Profil. Dies können wir im unteren Abschnitt unter dem Menüpunkt "Immer dieses Profil verwenden" verändern.
Wählen Sie das neu erstellte Profil aus und bestätigen Sie die mit "OK" oder "Übernehmen".


3. Schritt: Exchange neu einrichten

Sie können nun Ihr Exchange-Postfach erneut einrichten.


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Verwandte Vorgänge



Titel: "Outlook kann nicht gestartet werden"

Stand: 24.11.2022





Summary

If the Exchange mailbox of Friedrich Schiller University was set up incorrectly at the beginning, synchronization may fail and an error message may appear.


This guide is aimed at the following target groups: -Nicht zutreffende Zielgruppen bitte löschen-

  • Students
  • Teachers
  • Employees
  • Scientific employees and assistants
  • Institutions and Commitees (e.g. student councils)
  • Working groups (e.g. projects)
  • Guests of the University of Jena

Requirements

  • an active login of the university with Exchange mailbox
  • Internet connection
  • Microsoft Outlook 2016, 2019, 2021 or 365 on Windows


The set folders cannot be opened

Due to the caching of the login data in Windows, we have to remove the old configuration before a new setup is possible.

Step 1: Open the mail setup in the system controls.

Open the search bar with the Windows key

Win

Look for the system control and open them.

In the system control, search for the keyword "Mail" in the search bar at the top.

Now a new window opens. Now click on "Show profiles".

Step 2.1: (either) Delete Outlook profile


Personal profiles

Attention! If you have stored personal profiles in the system that you do not want to/can not delete, then a placeholder profile must be created. To do this, follow step 2.2.

In the list above, all Outlook profiles available on the system are displayed. Delete the existing Outlook profile by selecting it with a left click and clicking on "Remove".

Confirm this process with "Yes".

The list should now be empty. Now click on "OK" or "Apply" to complete the process.

Step 2.2: (... or) Set up Outlook placeholder profile

Add a new profile with "Add". A new window will open.

Now type in any character string. We use "neu" in our example.

Confirm the profile name with "OK". A new window opens. Please close this with "Cancel" in the lower right side of the window.

Confirm again with "OK" to create an empty profile.

The list should now show several profiles including the new placeholder profile. However, the system currently still prefers your default Outlook profile. We can change this in the lower section under the menu item "Always use this profile". Select the newly created profile and confirm with "OK" or "Apply".

Step 3: Set up Exchange again

You can now set up your Exchange mailbox again.


Titel: "Cannot start Microsoft Outlook"

Stand: 24.11.2022