ZusammenfassungSeit dem Umzug des Jira Service Desk befinden sich die Tickets der Servicedesk Projekte und die Vorgänge der Jira-Projekte in verschiedenen Instanzen. Die Gadgets im Dashboard der Jira Instanz können standardmäßig nur die Vorgänge der Jira Projekte, also der lokalen Instanz anzeigen. Auf der Umgebung der Jira Projekte (jira.uni-jena.de) wurden die Gadgets "Filterergebnisse" und "Mir zugewiesen" mit Sicht in die Jira Servicedesk Instanz zur Verfügung gestellt. Diese können in die Dashboards integriert werden. |
Diese Anleitung richtet sich besonders an folgende Zielgruppen: -Nicht zutreffende Zielgruppen bitte löschen-
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Die Integration von Gadget "mir zugewiesen" erfolgt nach gleichem Schema.
Einfügen des externen Gadgets über Gadget hinzufügen
Die Filter aus der Servicedesk Instanz können nun ausgewählt werden.
Die sofort vorgeschlagenen Felder für die Anzeige (Vorgangstyp, Schlüssel, Priorität, Zusammenfassung) können bei dem externen Gadget nicht gelöscht und nicht umsortiert werden.
Das Hinzufügen von zusätzlichen Feldern ist möglich. Weitere Felder sind u.U. Autor, Erstellt, Bearbeiter.
Die Anzahl Ergebnisse definiert die Anzahl der Ergebnisse je Seite.
Nach dem Speichern füllt sich das Gadget mit den Daten.
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Titel: "Systemübergreifendes Dashboard in Jira" Stand: 04.03.2021 |