Erfahren Sie hier, was Matomo eigentlich ist, wie es funktioniert und ob es wirklich datenschutzkonform ist.

Einführung in Matomo Statistiken

Was sind Matomo Statistiken?

Matomo Statistiken liefern Daten über das Nutzerverhalten auf Websites. Als Open-Source-Webanalyse-Tool ermöglicht Matomo die Verfolgung von Metriken wie Besucherzahlen, Seitenaufrufen und Verweildauer. Diese Echtzeitdaten helfen, Marketingkampagnen zu bewerten und das Nutzererlebnis zu verbessern, während der Datenschutz gewahrt bleibt.

Bedeutung der Webanalyse

Webanalyse ist die Sammlung und Auswertung von Daten über das Nutzerverhalten. Sie ist wichtig, weil sie:

• Nutzerverhalten verstehen: Erkenntnisse über Interaktionen und Absprünge liefert.
• Nutzererfahrung optimieren: Anpassungen zur Steigerung der Zufriedenheit ermöglicht.
• Marketingkampagnen bewerten: Den Erfolg von Kampagnen misst.
• Conversion-Rate steigern: Gezielte Maßnahmen zur Verbesserung der Konversionen fördert.
• Datenbasierte Entscheidungen: Entscheidungen auf Fakten statt Annahmen stützt.

Webanalyse ist somit entscheidend für die Verbesserung der Website-Performance

Wie erhalte ich Zugang zum Statistik-Tool

Um eine Übersicht zu den Zugriffszahlen der Liveserver-Statistik zu erhalten, stellen Sie dazu bitte ein Anfrage in unserem Service-Desk. Für alle Redakteure der Mandanten Unijena und den Fakultätsmandanten ist ein direkter Zugang zum Statistik-Server mit URZ-Login möglich. Dies sollte in Ihrer Anfrage erwähnt werden.

Sollten Sie einen direkten Zugang erhalten haben, können Sie die Statistik aller Webseiten/ Mandanten abrufen, auf die Sie Zugriff haben.

Mit dieser Statistik können Sie eine Menge über Ihre Besuchende erfahren. Vieles ist hilfreich, manches werden Sie nicht brauchen. Wir haben Ihnen hier eine Übersicht der - aus unserer Sicht - wichtigsten Tools und ihrer Funktionsweise zusammengestellt.

Zugriff auf das Dashboard

Überblick über das Dashboard

Das Matomo-Dashboard ist Ihr zentraler Anlaufpunkt für alle wichtigen Kennzahlen Ihrer Website. Hier sehen Sie auf einen Blick im Standard-Dashboardlayout die Echtzeitdaten zu Besuchern, einen Graph der letzten Besuche, eine Besucherkarte, eine Übersicht über die Besucheraktivitäten sowie Informationen zu Verschiebungen und Streuungen. Um das Dashboard anzupassen, gehen Sie zunächst auf »Dashboard verwalten«. Dort können Sie Widgets hinzufügen, entfernen oder neu anordnen. Um ein Widget hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche »Widget hinzufügen« und wählen Sie die gewünschten Metriken aus, um die für Ihre Analyse wichtigsten Informationen schnell im Blick zu haben.

Navigation der Benutzeroberfläche

Die Benutzeroberfläche von Matomo ist so gestaltet, dass Sie schnell und einfach auf alle wichtigen Funktionen zugreifen können. Auf der linken Seite finden Sie die Hauptmenüpunkte, die Ihnen gezielte Analysen ermöglicht:

• Besucher: Hier erhalten Sie detaillierte Informationen über die Anzahl der einzigartigen Besucher, deren Herkunft und Verhaltensmuster.
• Verhalten: In diesem Bereich können Sie die Seitenaufrufe, Aufenthaltsdauer und die Interaktionen der Nutzer mit Ihrer Website analysieren.
• Akquisition: Dieser Punkt zeigt Ihnen, wie Besucher auf Ihre Website gelangen, z.B. durch organische Suche, soziale Medien oder direkte Zugriffe.
• Ziele: Hier definieren und verfolgen Sie spezifische Ziele, wie z.B. abgeschlossene Käufe oder Anmeldungen, um den Erfolg Ihrer Website zu messen.

Wichtige Metriken und Berichte

Besucherstatistiken

Seitenaufrufe
Die Anzahl, wie häufig eine Seite besucht wurde.

Eindeutige Seitenansichten
Die Anzahl der Besuche, welche eine Seite aufgerufen haben. Sollte die Seite mehrmals bei einem Besuch aufgerufen worden sein, so wird dies nur einmal gezählt.

Aufenthaltsdauer

Die Aufenthaltsdauer misst die durchschnittliche Zeit, die Besucher auf Ihrer Website verbringen. 

Absprungrate und Ausstiegsrate

Die Absprungrate zeigt den Prozentsatz der Nutzer, die nur eine Seite besuchen und dann die Website verlassen. Eine hohe Absprungrate kann auf mangelndes Interesse hinweisen. Die Ausstiegsrate hingegen misst den Prozentsatz der Besucher, die eine bestimmte Seite verlassen, nachdem sie mehrere Seiten besucht haben. Während die Absprungrate auf die erste Interaktion abzielt, betrachtet die Ausstiegsrate die letzte Seite, die ein Nutzer besucht hat.

Geografische Herkunft der Besucher

Diese Metrik zeigt, aus welchen Regionen Ihre Besucher stammen, was Ihnen hilft, gezielte Marketingstrategien zu entwickeln.

Geräte und Browser

Matomo erfasst, welche Geräte und Browser Ihre Besucher verwenden. Diese Informationen sind wichtig, um sicherzustellen, dass Ihre Website für alle Plattformen optimiert ist.

Nutzung von Berichten

Zugriff auf verschiedene Berichtstypen

Zeitspanne und Vergleichsberichte

Um Zeitspanne- und Vergleichsberichte zu nutzen, gehen Sie im Matomo-Dashboard zum Menü „Berichte“. Dort finden Sie die Option „Zeitraum auswählen“ oben rechts. Wählen Sie den gewünschten Zeitraum aus, z. B. „Letzte 30 Tage“ oder einen benutzerdefinierten Zeitraum. Um Vergleichsberichte zu aktivieren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Vergleichen“ und wählen Sie einen zweiten Zeitraum aus. So können Sie Veränderungen im Nutzerverhalten erkennen und die Effektivität Ihrer Maßnahmen bewerten.

Kampagnen- und Referrer-Analysen

Kampagnen erstellen:

1. Kampagnen URL Erzeuger verwenden: Nutzen Sie das Plugin »Kampagnen URL Erzeuger« unter dem Menüpunkt Akquisition, um Ihre URLs mit den benötigten MTM-Parametern zu erstellen. Dieses Plugin ermöglicht es Ihnen, einfach und schnell benutzerdefinierte URLs zu generieren, die Sie in Ihren Marketingaktionen verwenden können.
2. Kampagnen-URLs verwenden: Verwenden Sie die generierten MTM-URLs in Ihren Marketingmaßnahmen, wie E-Mail-Newslettern, Social-Media-Beiträgen oder Online-Anzeigen.
3. Daten in Matomo analysieren: Nach der Durchführung Ihrer Kampagne können Sie in Matomo zu Akquisition > „Kampagnen“ gehen, um die Leistung Ihrer Kampagne zu überwachen. Hier sehen Sie, wie viele Besucher über die jeweilige Kampagne auf Ihre Website gekommen sind und wie sie sich verhalten haben. Diese Informationen helfen Ihnen, die erfolgreichsten Marketingkanäle zu identifizieren und Ihre Strategie entsprechend anzupassen.

Referrer-Analysen:
Zusätzlich zu den Kampagnen können Sie auch die Referrer-Analysen nutzen, um zu sehen, woher Ihre Besucher kommen. Gehen Sie im Dashboard zu »Akquisition« und klicken Sie auf »Alle Verweise«. Hier erhalten Sie eine Übersicht über die Websites, die Traffic auf Ihre Seite bringen. Sie können sehen, welche externen Seiten (z. B. Suchmaschinen, soziale Netzwerke oder Partnerseiten) den meisten Traffic generieren.

Anpassung und Export von Berichten

Um Berichte anzupassen, gehen Sie zu einem der Berichte, die Sie analysieren möchten. Oben im Bericht finden Sie Optionen zur Anpassung, wie das Hinzufügen oder Entfernen von Metriken. Nutzen Sie die Filteroptionen, um spezifische Daten wie bestimmte Seiten oder Benutzergruppen anzuzeigen.

Für den Export klicken Sie auf die Schaltfläche „Exportieren“ oben rechts im Bericht. Wählen Sie das gewünschte Format (z. B. PDF, CSV) und die Daten, die Sie exportieren möchten. Dies ist besonders nützlich, um Berichte mit Ihrem Team zu teilen oder für Präsentationen zu verwenden.

Echtzeit-Tracking

Verständnis der Echtzeit-Statistiken

Echtzeit-Statistiken in Matomo zeigen Ihnen sofort, wie viele Besucher gerade auf Ihrer Website sind, welche Seiten sie ansehen und woher sie kommen. Diese Daten helfen Ihnen, schnell auf Trends zu reagieren, etwa durch Anpassungen an Marketingkampagnen oder das Hervorheben beliebter Inhalte.

Nutzung der Echtzeit-Analyse-Funktion

Um die Echtzeit-Analyse zu nutzen, gehen Sie im Matomo-Dashboard auf den Menüpunkt Besucher > »Echtzeit«. Hier sehen Sie aktuelle Besucherzahlen und deren Aktivitäten. Nutzen Sie diese Informationen, um gezielt Inhalte oder Angebote zu bewerben, die gerade gefragt sind, oder um sofortige Anpassungen an Ihrer Website vorzunehmen, um die Nutzererfahrung zu verbessern.

Segmentierung von Daten

Erstellen und Verwenden von Segmenten

Um ein neues Segment in Matomo zu erstellen, gehen Sie zu »Alle Besucher« im Dashboard und klicken Sie auf »Neues Segment hinzufügen«. Hier können Sie spezifische Kriterien festlegen, wie z.B. geografische Lage, Verweildauer oder Traffic-Quellen. Zum Beispiel können Sie ein Segment für den Seitentitel „Blogartikel“ erstellen, indem Sie die Bedingung Seiten-Titel wählen und „Örtliche Zulassungsbeschränkungen“ eingeben. Dies ermöglicht Ihnen, die Interaktionen nur von Nutzern zu analysieren, die diesen spezifischen Inhalt besucht haben.

Analyse spezifischer Benutzergruppen oder Seiten

Nachdem Sie das Segment „Örtliche Zulassungsbeschränkungen“ erstellt haben, können Sie es in Ihren Berichten anwenden. Wählen Sie einfach das Segment aus, um die Daten nur für diese Seite anzuzeigen. So erkennen Sie, wie viele Besucher diese Seite besuchen, wie lange sie bleiben und welche weiteren Seiten sie besuchen. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um Ihre Inhalte gezielt zu optimieren und Ihre Marketingstrategien anzupassen.

Interpretation der Daten

Wichtige Erkenntnisse aus den Statistiken ziehen

Um aus den Matomo Statistiken wertvolle Erkenntnisse für Ihre Seiten zu gewinnen, konzentrieren Sie sich auf folgende Metriken:

• Seiten mit der höchsten Verweildauer: Diese Seiten könnten beispielsweise Informationen zu Studiengängen, Forschungsprojekten oder Veranstaltungen enthalten. Analysieren Sie, welche Inhalte besonders ansprechend sind, um ähnliche Formate oder Themen zu entwickeln.
• Häufigste Zugriffsquellen: Identifizieren Sie, ob die Besucher hauptsächlich über Suchmaschinen, soziale Medien oder direkte Links zu Ihrer Universität auf die Seite gelangen. Dies hilft Ihnen, gezielte Kommunikationsstrategien zu entwickeln, um potenzielle Studierende und Interessierte anzusprechen.
• Conversion-Raten: Messen Sie, wie viele Besucher sich für Newsletter anmelden, an Informationsveranstaltungen teilnehmen oder Bewerbungen einreichen. Niedrige Conversion-Raten können darauf hindeuten, dass wichtige Informationen schwer zu finden sind oder der Bewerbungsprozess verbessert werden muss.

Handlungsempfehlungen basierend auf den Daten

Nutzen Sie die gewonnenen Erkenntnisse, um gezielte Maßnahmen zu ergreifen:

• Optimierung von Inhalten: Wenn bestimmte Seiten, wie z.B. die Studiengangsbeschreibungen, hohe Absprungraten aufweisen, überarbeiten Sie diese, um klarere Informationen und ansprechendere Layouts zu bieten. Stellen Sie sicher, dass die Informationen aktuell und leicht verständlich sind.
• Zielgerichtete Marketingkampagnen: Wenn Sie feststellen, dass bestimmte Traffic-Quellen, wie soziale Medien oder Hochschulmessen, gute Engagement-Raten aufweisen, investieren Sie in gezielte Kampagnen, um diese Kanäle weiter auszubauen und potenzielle Studierende zu erreichen.
• A/B-Tests: Führen Sie Tests mit verschiedenen Layouts oder Inhalten auf Ihrer Webseite durch, um herauszufinden, welche Versionen bei den Nutzern besser ankommen. Dies kann helfen, die Benutzerinteraktion zu steigern und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Häufige Fragen und Tipps

Tipps zur effektiven Nutzung der Statistiken

Beantwortung häufiger Fragen von Nutzern