Zusammenfassung

Lösung des Fehlers im Browser: Eine nicht oder nicht korrekt über TLS gesicherte Seite kann auf Grund von "HTTP Strict Tranport Security (HSTS)" nicht mehr aufgerufen werden.


Diese Anleitung richtet sich besonders an folgende Zielgruppen: -Nicht zutreffende Zielgruppen bitte löschen-

  • Mitarbeitende
  • Studierende

Voraussetzungen

  • ein aktives Konto des URZ (Universitätsrechenzentrum) der Universität Jena als:
    • Mitarbeiter (Vertrag durch Dezernat 5 - Personal der Friedrich-Schiller-Universität Jena) oder
    • Studierende/r mit Immatrikulation
  • Firefox, Chrome, Edge oder Safari - Browser

Firefox

Methode 1

1. Schritt: Alle geöffneten Tabs schließen

2. Schritt: Browser-Chronik Aufrufen "Strg + Shift + H" oder "Menü (drei waagerechte Striche oben rechts) → Chronik → Chronik verwalten"

3. Schritt: Nach der Seite suchen, für die die HSTS-Einträge gelöscht werden sollen

4. Schritt: Über Kontextmenü (Rechtsklick) auf die entsprechende Website die "Gesamte Website vergessen…" anklicken


(zum Vergrößern auf das Bild klicken)

Methode 2

1. Schritt: Alle Tabs schließen

2. Schritt: Browser-Chronik löschen "Strg + Shift + Entf" oder über Menü → Chronik → Neueste Chronik löschen..."  
ACHTUNG: Haken nur bei "Website-Einstellungen setzen

(zum Vergrößern auf das Bild klicken)

Methode 3

1. Schritt: Über "Menü → Hilfe → Weitere Informationen zur Fehlerbehebung" das Profilverzeichnis ermitteln und öffnen

2. Schritt: Firefox beenden

3. Schritt: Im Profilverzeichnis die Datei "SiteSecurityServiceState.bin" oder ggf. "SiteSecurityServiceState.txt" lösche

4. Schritt: Firefox starten

Chrome

1. Schritt: "chrome://net-internals/#hsts" über die Adresszeile im Chrome öffnen

2. Schritt: Domain suchen und HSTS-Eintrag löschen

(zum Vergrößern auf das Bild klicken)


Edge

1. Schritt: "edge://net-internals/#hsts" über die Adresszeile im Edge öffnen

2. Schritt: Domain suchen und HSTS-Eintrag löschen

(zum Vergrößern auf das Bild klicken)


Safari

1. Schritt: Browser schließen

2. Schritt: Datei "/Library/Cookies/HSTS" löschen

3. Schritt: Browser starten





Summary

Solutions for Errors caused by an HSTS policy violation, preventing users from accessing the website.


These instructions are particularly aimed at the following target groups: 

  • Employees
  • Students

Requirements

  • an active account of the URZ (University Computer Center) of the University of Jena as:
    • Employee (contract through Dezernat 5 - Personal of the Friedrich-Schiller-University Jena) or
    • Student with matriculation
  • Firefox, Chrome, Edge or Safari - Browser

 Firefox

Method 1

1. Step: Close all open tabs

2. Step: Open browser history  Aufrufen "Strg + Shift + H" or "menu (three lines top right corner) → history → manage history"

3. Step: Search for the website whose HSTS entrys you want to delete

4. Step: Right click on the according website and choose "forget about this site"


(click to enlarge the picture)

Method 2

1. Step: Close all tabs

2. Step: Delete browser history "Strg + Shift + Entf" or menu → history → clear recent history..."

ATTENTION: Only choose "site settings"

(click to enlarge the picture)

Method 3

1. Step: Via "menu → help → more troubleshooting information" open the profile directory

2. Step: Close Firefox

3. Step: In the profile directory, search and delete "SiteSecurityServiceState.bin" or alternatively "SiteSecurityServiceState.txt"

4. Step: Open Firefox

Chrome

1. Step: Open "chrome://net-internals/#hsts" via the adress bar in Chrome

2. Step: Search for the domain and delete the HSTS entry

(click to enlarge the picture)


Edge

1. Step: Open "edge://net-internals/#hsts" via the adress bar in Edge

2. Step: Search for the domain and delete the HSTS entry

(click to enlarge the picture)


Safari

1. Step: Close Browser

2. Step: Delete the folder "/Library/Cookies/HSTS" 

3. Step: Open Browser



Titel: "HSTS - Eintrag aus Browser (Firefox, Chrome, Edge, Safari) löschen"

Stand: 13.06.2024