Neuer Mandant der Friedrich-Schiller-Universität Jena

max.mustermann@uni-jena.de

Der Folgende Abschnitt behandelt die Accounts im neuen Mandanten der Uni Jena mit dem Organisationsnamen "Friedrich-Schiller-Universität Jena". Die Registrierung steht seit dem 9. September 2022 zur Verfügung. Diese Accounts lösen die alten aus dem Mandanten der TU Ilmenau ab.

Registrierung

Sicherheitsfragen nach dem ersten Login im neuen Mandanten der Universität Jena einrichten

Damit Sie direkt im Microsoft Office Portal Ihr Passwort zurücksetzen können, müssen Sie nachdem ersten Login im neuen Mandanten der Friedrich-Schiller-Universität Jena fünf Sicherheitsfragen festlegen.

Bitte wählen Sie aus der Auswahlliste jeweils eine Frage aus. Füllen Sie das Antwortfeld aus.

Alter Mandant der TU Ilmenau

max.mustermann.unijena@TechnischeUnivers049.onmicrosoft.com

Der folgende Abschnitt behandelt die Accounts im alten Mandanten der TU Ilmenau Organisationsnamen "Technische Universität Ilmenau". Die Registrierung stand bis zum 9. September 2022 zur Verfügung. Diese Accounts werden im ersten Quartal 2023 abgeschaltet und gelöscht.

Umstellung Anmeldename

Hat sich mein Passwort auch geändert?

• Nein, Ihr Passwort wurde nicht verändert.

Ich habe mein Passwort vergessen, wo kann ich es ändern?

• Im URZ-Service-Portal unter https://portal.uni-jena.de können Sie im Menü links unter "Microsoft" Ihr Passwort zurücksetzen. Sie bekommen im Anschluss eine E-Mail, aus Ilmenau, mit einem temporären Kennwort. Beachten Sie, dass diese Mail bis zu 15 Minuten nach Anforderung eintreffen kann.

Wie hat sich mein Anmeldename IM ALTEN MANDANTEN geändert?

Der Anmeldename für den bisherigen MS Office 365 Mandanten bei der TU Ilmenau (wird abgeschaltet!) hat sich nach folgendem Schema geändert.

Wo kann ich meinen Microsoft Office 365 Anmeldenamen ändern?

• in einer lokal installierten Office 365 Anwendungen (z.B. Word, Excel, etc.)

• Teams sollte Ihren neuen Anmeldenamen automatisch erkennen, falls Sie die Änderung manuell durchführen wollen, können Sie die Änderung wie folgt durchführen:

• zur Online-Verwendung der Office-Produkte – muss nach der Umstellung auf den neuen Anmeldenamen die Anmeldungen am Microsoft Online Portal https://portal.microsoft.com oder https://office.com aktualisiert werden.

Werden meine Daten später automatisch in den neuen Mandaten der Universität Jena migriert bzw. gesichert?

• Nein, Sie sind für die Sicherung bzw. Migration Ihrer MS Office 365 Daten selbst verantwortlich.

Wie lange habe ich noch Zugriff auf meinen Account im alten Mandanten der TU Ilmenau?

• Ein genauer Termin wird Ihnen rechtzeitig per Mail mitgeteilt.

Wann werden meine Daten im alten Mandanten der TU Ilmenau gelöscht?

• Ein genauer Termin ist aktuell noch nicht fixiert. Wir werden Sie aber frühzeitig über den Zeitpunkt der Abschaltung des alten Mandanten informieren.

Datensicherung der Office 365 Dateien

Welche Daten können gesichert werden?

• Sie können alle Daten, welche in Ihrem persönlichen OneDrive Ordner gespeichert sind sichern.

• Applikationen wie z.B. OneNote oder Teams speichern standardmäßig Ihre Dateien an diesem Ort.  

• MS Teams → Teams Daten werden analog zu Ihrem persönlichen OneDrive Ordner in Sharepoint Ordnern gespeichert.

Wie kann ich meine Daten sichern?

Eine detaillierte Anleitung zur Sicherung Ihrer OneDrive bzw. Sharepoint (MS Teams - Teams Dateien) Daten entnehmen Sie bitte der folgenden Microsoft Seite:

Herunterladen von Dateien und Ordnern aus OneDrive oder SharePoint (microsoft.com)

Tipps und Tricks

Windows - Anmeldeprobleme in lokalen Office-Programmen

Haben Sie bei der Änderung Ihres Anmeldenamens Probleme? Wenn ja, dann haben wir hier einige hilfreiche Tipps zusammengestellt.

Abmelden aus allen Anwendung

Melden Sie sich - wenn möglich - mit allen Konten von allen Office-Anwendungen (Word, Teams, OneDrive, OneNOte, ...) ab.

Löschen der Anmeldeinformationen unter Windows

• Öffnen Sie die "Anmeldeinformationsverwaltung", indem Sie im Start-Menü von Windows danach suchen.

• Klicken Sie auf "Windows-Anmeldeinformationen"

• Entfernen Sie die zwischengespeicherten Anmeldeinformationen von Office365 oder OneDrive-Einträgen, wie bspw.:

Vollständiges Neustarten von Windows

• Starten Sie Ihr Gerät neu (Windows Button -> Ein/Aus -> Neu Starten).

Erneutes Anmelden bei Office-Programmen wie Word, OneDrive und Teams

• Sollten Sie zuvor noch angemeldet sein, melden Sie sich ab.
• Melden Sie sich bei den Office-Programmen wie Word, OneDrive und Teams mit dem neuen Login-Namen (<Mailadressenpräfix>.unijena@TechnischeUnivers049.onmicrosoft.com) an.

macOS - Word, Excel, ... lassen keine Bearbeitung zu

Melden Sie sich besonders unter macOS mehrfach - bis zu einem Duzend Mal - ab und erneut wieder an, bis Word wieder wie gewohnt funktioniert. Starten Sie nach Abmeldung ggf. einmal Ihr Gerät neu.

Sollte das nicht helfen, versuchen Sie den Lösungsansatz zu Anmeldeprobleme in lokalen Office-Programmen hier folgend.

macOS - Anmeldeprobleme, kein Speichern oder Bearbeiten möglich (Word, Excel, ...)

(Apps müssen nach jedem Start neu angemeldet werden, können nicht aktiviert werden)

(Fehlercode 0x0 - Unbekannter Fehler), da die Lizenz nicht zugewiesen werden kann

• Sollte es auf Ihrem Mac Problem beim Anmelden eines Microsoft 365 Programmes mit o.g. Fehlerbild geben, nutzen Sie das Tool in der folgenden Anleitung zum entfernen der bestehenden Lizenzen:
  Entfernen von Office-Lizenzdateien auf einem Mac
• Melden Sie sich anschließend erneut in einem Microsoft 365 Programm an

OneNote Notizen sind nicht mehr aufrufbar

Lösung #1: OneNote-Zugriff über das Webportal

Die Zugriffsfehler beim Öffnen von OneNote-Notizen entstehen durch einen fehlerhaften Link. Die neuen Anmelde-Namen sind hier noch nicht aktualisiert worden.

Manuelles anpassen der URL im Browser

• Öffnen Sie ein Notizbuch unter OneNote über den Login unter https://office.com.
• Sie bekommen den Fehler "500 INTERNAL SERVER ERROR"
• Schauen Sie auf die URL im Browser, der Link lautet:
  https://technischeunivers049-my.sharepoint.com/personal/max_mustermann_uni-jena_de/_layouts...
• Ändern Sie diesen in die Form Ihres neuen Login-Namens, wie bspw.
  https://technischeunivers049-my.sharepoint.com/personal/max_mustermann_unijena_technischeunivers049_onmicrosoft_com/_layouts...
• Drücken Sie ENTER.
• Ihr Notizbuch sollte nun aufgerufen werden.

Möglichweise können Sie die Notizbücher hier herunterladen und neu importieren, dann könnte auch die Synchronisation mit den Apps / Desktop-OneNote-Varianten funktionieren. Das muss allerdings noch überprüft werden.

Lösung #2: OneNote-Client (lokal) wieder mit allen Notizbüchern synchronisieren

Achtung, die Vorgehensweise ist zunächst allgemein gefasst und nicht in einer detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitung aufbereitet.

Hinweis

Alle OneNote-Notizbücher liegen in der OneDrive und sind unter https://office.com -> "Mein Inhalt" bzw. https://www.office.com/mycontent?auth=2 erreichbar (ohne nervige Linkanpassung).

Lokale OneNote-Notizbücher exportieren.

• öffnen Sie OneNote
• unter "Datei" sehen Sie alle lokal verknüpften Notizbücher
• alle mit Ausrufezeichen verweise noch auf den alten Link (habe aktuell kein Bsp. - würde mich über Zuarbeit freuen)
• Notizbücher mit dem Pfad wie bspw.:
  https://technischeunivers049-my.sharepoint.com/personal/max_mustermann_unijena_
  technischeunivers049_onmicrosoft_com/{}layouts/OneNote.aspx?id=%2Fpersonal%2Fmax_mustermann_{_}
  unijena_technischeunivers049_onmicrosoft_com{}%2FDocuments%2FDokumente%2FOneNote-Notizb%
  C3%BCcher%2FMein%20Notizbuch%20%40%20Technische%20Universit%C3%A4t%20Ilmenau
  sollten bereits korrekt sein
• alle anderen müssen zunächst exportiert werden
• unter "Exportieren" "Notizbuch" wählen und anschließend "OneNote-Paket (ONEPKG-Datei)" auswählen
• "Exportieren" klicken
• den "Downloads"-Ordner (bspw.) wählen und "Speichern"

• das Notizbuch in OneNote unter "Datei" über "Einstellungen" "Schließen"

OneNote-Notizbücher aus OneNote-Paket importieren

Dieser Schritt synchronisiert die neu importierten Notizbücher erneut mit der OneDrive und damit über den neuen, korrekten Pfad.

• "Datei" > "Öffnen" > "Durchsuchen" > "OneNotePaket in einer Datei" (Dateityp) > Downloads-Ordner > Notizbuch auswählen > "Öffnen"
• neuen Speicherort auf "neuen" Drive bestätigen

Das Notizbuch sollte nun wieder mit der OneDrive synchronisieren.

Warnungen und Hinweise

Diese Vorgehensweise stellt die Synchronisation der Notizbücher wieder her. Alle Änderungen, welche nach dem 09.09. (Umstellungsdatum) gemacht worden (online, im Browser) könnten verlorengehen. Der lokale Stand bleibt erhalten.

Sollte Änderungen nach dem 09.09. im Online-Portal (Browser) durchgeführt worden sein, so müssen diese Notizbücher im OneDrive-Programm aus der Cloud (nach Anmeldung) in OneNote erneut eingebunden werden.

OneNote-Notizbücher aus OneDrive erneut in OneNote-Programm einbinden

• ggf. altes Notizbuch schließen (Notizbuch unter "Datei" über "Einstellungen" "Schließen")
• "Datei" > "Öffnen" > Aus OneDrive öffnen "Anmelden"
• OneDrive auswählen und Notizbuch auswählen

Das Notizbuch sollte wieder korrekt eingebunden und synchronisiert sein.

OneDrive meldet immer wieder alten Account der TU Ilmenau an

Trotz Abmeldung im OneDrive-Programm unter Windows und MacOS wird immer wieder das alte Account der TU Ilmenau angemeldet, obwohl ich mich mit dem neuen Account anmelde.

Lösung: Deinstallation von OneDrive

Ein Entfernen der alten Anmeldedaten aus dem Schlüsselbund (Mac) oder der Anmeldeinformationsverwaltung (Win), das Löschen von Cookies sowie das Abmelden aus sämtlichen Microsoftanwendungen bringt keinen Erfolg.

• Melden Sie sich bei allen Microsoft-Anwendungen ab (Word, OneNote, OneDrive, Office.com im Browser).
• Beenden Sie alle laufenden Microsoft-Anwendung vollständig.
• Entfernen aller Credentials bzw. Einträgen von Microsoft-Diensten im Schlüsselbund (Mac) bzw. in der Anmeldeinformationsverwaltung (Win).
• Deinstallieren Sie die App OneDrive.
• Starten Sie Ihr Gerät neu.
• Installieren Sie OneDrive über office.com und melden Sie sich mit Ihrem neuen Account an.

Sie haben immer noch Schwierigkeiten mit Microsoft 365?

Sollten die o.g. Tipps & Tricks das Problem nicht lösen, bitte wir Sie uns ein Ticket unter  https://servicedesk.uni-jena.de/plugins/servlet/desk/portal/121/create/713 mit folgenden Informationen:

• genaue Fehlerbeschreibung
• Bildschirmfotos
• Um welche Dateien geht es, wo sind diese gespeichert, Sehen Sie die Dateien via Browser im Microsoft-Konto?
• Wo können Sie sich mit dem neuen Login-Namen anmelden, wo nicht?

zu übermitteln.